Desassociação de tarefas
Para liberar as tarefas que estão paradas com o usuário, é necessário estabelecer um tempo de desassociação de tarefas. Para isso, siga as instruções abaixo:
1. Clique em Administração > Configurações;
2. Em Dados da Configuração, preencha os campos:
- Nome: TEMPO_EXPIRACAO_ATIVIDADE
- Tipo: Texto Livre
- Descrição: Tempo em minutos para expiração da associação de uma atividade manual.
- Valor: Insira o tempo em minutos. No exemplo, 20 minutos.
3. Clique em salvar.
Desta forma, as tarefas que estavam paradas com o usuário serão liberadas.
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